Privacy policy

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site https://modai.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées dans le cadre de l'utilisation du site et des services proposés par MODAÏ.

MODAÏ est le nom commercial exploité par l'entreprise individuelle Yelia, représentée par Elias Seyeux.

Yelia accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et s'engage à traiter les données des utilisateurs conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements de données personnelles réalisés dans le cadre du site modai.fr est :

Entreprise : Yelia

Entrepreneur individuel : Elias Seyeux

Nom commercial : MODAÏ

Forme juridique : Entrepreneur individuel – Micro-entreprise

SIREN : 109011890

SIRET : 10901189000018

Adresse : 55 rue Grignan, 13006 Marseille, France

E-mail : contact@modai.fr

2. Données personnelles collectées

Selon l'utilisation du site et les services utilisés, MODAÏ peut être amenée à collecter différentes catégories de données personnelles.

2.1. Données nécessaires à la création d'un compte client

Lorsqu'un utilisateur crée un compte client, les données suivantes peuvent notamment être collectées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• numéro de téléphone, lorsque celui-ci est renseigné ;
• informations relatives au compte client.

2.2. Données nécessaires à la commande

Lorsqu'un client passe une commande, MODAÏ peut collecter les informations nécessaires à son traitement, notamment :

• nom et prénom ;
• coordonnées de contact ;
• adresse de facturation ;
• adresse de livraison ;
• contenu de la commande ;
• montant de la commande ;
• informations nécessaires au suivi et à la livraison de la commande ;
• informations relatives aux échanges avec le service client.

2.3. Données relatives au paiement

Les paiements effectués sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

MODAÏ ne conserve pas les données complètes de carte bancaire des clients sur ses propres serveurs.

Selon le moyen de paiement utilisé, certaines informations nécessaires à la réalisation ou à la sécurisation du paiement peuvent être transmises au prestataire de paiement concerné.

2.4. Données communiquées au service client

Lorsque l'utilisateur contacte MODAÏ, les informations qu'il communique peuvent être collectées afin de répondre à sa demande et d'assurer le suivi de son dossier.

Ces informations peuvent notamment comprendre son nom, son adresse e-mail, son numéro de commande ainsi que le contenu de ses échanges avec MODAÏ.

3. Finalités des traitements

Les données personnelles collectées sur le site peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

• permettre la navigation et le fonctionnement du site ;
• créer et gérer les comptes clients ;
• enregistrer et traiter les commandes ;
• préparer et expédier les commandes ;
• assurer la livraison des produits ;
• traiter les paiements ;
• gérer les demandes de remboursement, de retour ou de service après-vente ;
• répondre aux demandes adressées au service client ;
• prévenir et détecter les fraudes et les utilisations abusives du site ;
• assurer la sécurité du site et des transactions ;
• améliorer les produits, les services et l'expérience utilisateur ;
• mesurer l'audience et les performances du site, lorsque cela est autorisé ou après consentement lorsque celui-ci est requis ;
• envoyer des communications commerciales lorsque l'utilisateur y a consenti ou lorsque la réglementation permet cet envoi sans consentement préalable ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à l'entreprise.

4. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par MODAÏ reposent, selon les situations, sur différentes bases légales prévues par le RGPD.

4.1. Exécution du contrat

Les données nécessaires au traitement d'une commande, au paiement, à la livraison et au service après-vente sont traitées afin d'exécuter le contrat conclu avec le client.

4.2. Respect des obligations légales

Certaines données peuvent être conservées ou traitées afin de permettre à Yelia de respecter ses obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale et de conservation des documents.

4.3. Consentement

Lorsque la réglementation l'exige, MODAÏ recueille le consentement de l'utilisateur avant certains traitements, notamment pour certaines opérations de prospection commerciale ou pour certains cookies et traceurs.

Le consentement peut être retiré à tout moment pour les traitements concernés.

4.4. Intérêt légitime

Certains traitements peuvent être réalisés sur la base de l'intérêt légitime de Yelia, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer les services ou gérer la relation avec ses clients et prospects, sous réserve du respect des droits et intérêts des personnes concernées.

5. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Certaines informations sont nécessaires pour permettre la création d'un compte, la validation d'une commande, le paiement ou la livraison.

Lorsque certaines données sont obligatoires, les champs concernés peuvent être signalés comme tels dans les formulaires du site.

Le fait de ne pas fournir les informations nécessaires peut empêcher MODAÏ de fournir certains services, notamment de traiter ou de livrer une commande.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles, dans la limite de leurs besoins respectifs, aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement de MODAÏ.

Il peut notamment s'agir :

• de Yelia et des personnes habilitées à gérer l'activité MODAÏ ;
• de Shopify, en tant que plateforme technique utilisée pour exploiter le site ;
• des prestataires de paiement ;
• des transporteurs et prestataires chargés de la livraison ;
• des prestataires techniques et informatiques intervenant dans le fonctionnement du site ;
• des prestataires de sécurité, de mesure d'audience ou de communication, lorsque leur intervention est nécessaire et autorisée ;
• des administrations ou autorités compétentes lorsque la transmission est imposée par la loi.

MODAÏ ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.

7. Shopify

Le site MODAÏ est exploité à l'aide de la plateforme Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement des commandes, à la sécurisation des transactions et à la fourniture de ses services.

Les traitements réalisés par Shopify sont également soumis aux conditions et politiques de confidentialité de Shopify.

8. Transferts de données hors de l'Union européenne

Certains prestataires techniques utilisés dans le cadre du fonctionnement du site peuvent être établis en dehors de l'Union européenne ou traiter certaines données depuis des pays situés hors de l'Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts sont réalisés, Yelia veille à ce qu'ils soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Lorsque cela est nécessaire, des mécanismes de protection appropriés peuvent notamment être utilisés, tels que les décisions d'adéquation de la Commission européenne ou les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

9. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité pour laquelle elles sont traitées et conformément aux obligations légales applicables.

9.1. Données relatives aux commandes

Les données nécessaires à la gestion des commandes et de la relation commerciale sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation client, puis peuvent être archivées pendant les durées légales applicables, notamment pour répondre aux obligations comptables et fiscales.

9.2. Compte client

Les données associées à un compte client peuvent être conservées pendant la durée d'existence du compte. En cas d'inactivité prolongée, le compte et les données associées peuvent être supprimés ou archivés conformément aux règles applicables.

9.3. Prospection commerciale

Lorsque des données sont utilisées à des fins de prospection commerciale, elles sont conservées pendant la durée nécessaire à cette finalité et conformément aux règles applicables.

9.4. Données relatives aux demandes de contact

Les données transmises dans le cadre d'une demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation, sous réserve des éventuelles obligations légales de conservation.

10. Cookies et autres traceurs

Le site modai.fr utilise des cookies et autres traceurs afin d'assurer son fonctionnement, de mémoriser certaines préférences, de gérer le panier et les commandes et, lorsque cela est applicable, de mesurer l'audience ou de proposer certaines fonctionnalités.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et peuvent être utilisés sans consentement lorsqu'ils bénéficient d'une exemption prévue par la réglementation.

Les cookies et traceurs nécessitant le consentement de l'utilisateur ne sont déposés ou lus qu'après obtention de ce consentement.

Conformément aux recommandations de la CNIL, l'utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser les cookies soumis au consentement et pouvoir modifier ou retirer son choix ultérieurement.

Les préférences relatives aux cookies peuvent être modifiées depuis le dispositif de gestion du consentement disponible sur le site, lorsqu'il est proposé.

11. Communications commerciales

MODAÏ peut être amenée à envoyer des communications commerciales concernant ses produits, ses nouveautés ou ses offres.

Lorsque le consentement est requis, ces communications ne sont envoyées qu'après obtention du consentement de la personne concernée.

Chaque communication commerciale permet à l'utilisateur de se désinscrire ou de s'opposer à la réception de nouvelles communications.

L'utilisateur peut également contacter MODAÏ à l'adresse contact@modai.fr afin de demander l'arrêt des communications commerciales.

12. Sécurité des données

Yelia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables et appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.

Malgré les mesures mises en œuvre, aucun système informatique ou transmission de données sur Internet ne peut être garanti comme totalement sécurisé.

13. Droits des personnes

Conformément à la réglementation applicable, les personnes concernées disposent notamment des droits suivants :

• droit d'accès à leurs données personnelles ;
• droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement de leurs données, dans les conditions prévues par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Ces droits peuvent être exercés en adressant une demande à :

Yelia – MODAÏ
55 rue Grignan
13006 Marseille
France

E-mail : contact@modai.fr

Pour des raisons de sécurité et afin d'éviter toute demande frauduleuse, MODAÏ peut être amenée à demander des informations permettant de vérifier l'identité du demandeur lorsque cela est nécessaire et proportionné.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si une personne estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut contacter MODAÏ afin de rechercher une solution.

Elle dispose également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), notamment via son site internet : www.cnil.fr.

15. Données concernant les mineurs

Le site MODAÏ n'a pas vocation à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs.

Les personnes mineures doivent utiliser le site avec l'accord et sous la responsabilité de leur représentant légal lorsque celui-ci est nécessaire.

16. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites internet ou services exploités par des tiers.

Yelia ne contrôle pas les pratiques de confidentialité de ces sites externes et invite les utilisateurs à consulter leurs propres politiques de confidentialité lorsqu'ils quittent le site modai.fr.

17. Modification de la politique de confidentialité

Yelia peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution du site, de ses services, des technologies utilisées ou de la réglementation applicable.

La version publiée sur cette page est la version en vigueur au moment de sa consultation.

En cas de modification importante concernant la manière dont les données personnelles sont traitées, une information complémentaire pourra être fournie aux utilisateurs lorsque cela est nécessaire.

Dernière mise à jour : 9 septembre 2026.