FAQ - Foire aux Questions

Avant de choisir votre canapé, nous vous conseillons de mesurer précisément l'espace disponible, en tenant compte de la longueur, de la profondeur et de la hauteur du meuble. Pensez également à conserver suffisamment d'espace autour du canapé pour circuler confortablement. Pour les modèles modulables, prenez en compte la configuration complète que vous souhaitez créer. Les dimensions détaillées sont indiquées sur chaque fiche produit afin de vous permettre de vérifier facilement que le modèle correspond à votre intérieur.

Un canapé modulable est composé de plusieurs éléments qui permettent de créer différentes configurations selon l'espace disponible et vos envies. Cette conception offre davantage de liberté qu'un canapé traditionnel : la disposition peut être adaptée à la pièce et évoluer au fil du temps selon les besoins. Les possibilités de configuration varient toutefois selon chaque modèle. Nous vous recommandons donc de consulter la fiche produit pour connaître précisément les éléments inclus et les configurations possibles.

La stabilité des différents éléments dépend du système de conception propre à chaque modèle. Lors de l'installation, nous vous conseillons de suivre attentivement les indications fournies avec votre canapé et de positionner correctement les différents modules. Pour connaître le système de fixation ou d'assemblage utilisé sur un modèle précis, consultez sa fiche produit ou contactez notre équipe avant votre commande.

Si vous constatez un dommage à la réception, contactez notre service client dans les meilleurs délais en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photographies permettant de constater le problème. Plus les informations transmises sont précises, plus il sera facile d'identifier la situation et de vous accompagner. Nous vous conseillons de ne pas jeter immédiatement les emballages du produit lorsqu'une anomalie est constatée.

Un entretien régulier et doux permet de préserver l'apparence de votre canapé. Nous vous recommandons de retirer régulièrement les poussières et petites particules à l'aide d'un accessoire adapté et d'éviter les produits nettoyants agressifs. En cas de tache, intervenez rapidement en suivant les recommandations d'entretien correspondant au revêtement de votre modèle. Les méthodes de nettoyage peuvent varier selon les matières : référez-vous toujours aux indications propres au produit.